Sua segurança é nossa prioridade

Comunicado COVID19

Olá aqui é a Cátia Damasceno e vim compartilhar com você como eu e nossa equipe estamos nos cuidando frente ao surto do COVID-19 e explicar o nosso posicionamento ao que se refere à seriedade e respeito no impacto da entrega dos nossos produtos e do nosso tão querido clube de assinaturas, a Caixa Oculta.

Frente aos posicionamentos governamentais e as suas orientações, estamos trabalhando de nossas casas, evitando qualquer contato desnecessário com ambientes de muito movimento, pelo bem de nossas famílias, de nossa saúde e segurança de nossos clientes e assinantes. Por isso algumas de nossas operações acabaram sendo afetadas temporariamente.

Buscando sempre manter a segurança de nossos colaboradores e de nossos clientes, a nossa capacidade e a capacidade logística de nossos fornecedores foram comprometidas, e por isso decidimos por um bem maior suspender temporariamente as vendas dos produtos da nossa loja virtual e suspender de forma programada a entrega e a cobrança do nosso clube de assinaturas.

Neste caso, a contratação de novas assinaturas do nosso clube estão suspensas e a cobrança de assinaturas mensais já contratadas também não acontecerão neste período, elas apenas retornarão quando as entregas puderem serem novamente efetuadas com segurança. No caso de assinaturas semestrais e anuais a entrega também não ocorrerá durante este período, no entanto, nenhum assinante sofrerá ônus, já que as entregas retornarão assim que as operações tornarem-se novamente seguras para todos, realizando-se apenas uma pausa nas mesmas. De todo modo, caso haja qualquer dúvida ou inconveniente estamos sempre dispostos a solucionar caso a caso, para tanto basta entrar em contato com o nosso CHAT nesta página ou mandar um e-mail para sac@caixaoculta.com.br.

Agradecemos a compreensão de todos e esperamos que tudo possa voltar à normalidade o quanto antes, preservada a saúde e o bem-estar de todos.

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